Xavier Dalloz Président XDC
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Tout au long des dernières décennies, les banques ont eu à faire
face en permanence à la réorganisation de leurs métiers,
apparaissant souvent en « pionniers » des nouvelles technologies.
Internet va modifier profondément les relations entre les
entreprises et leurs clients en rééquilibrant cette relation au
profit de ces derniers. L'auteur décrit ici l'évolution de ces
nouvelles technologies et leur impact sur la relation entre le
fournisseur et son client et sur la création de valeur. Il analyse
tout d'abord les trois vagues de l'Internet, puis il revient sur
l'évolution des technologies de l'information entre 1970 et 2000.
Enfin, il analyse les business models des acteurs des technologies
de l'information et conclue sur les stratégies offertes aux banques
dans ce domaine.
